AVVISO DI SELEZIONE DI PERSONALE PER MANSIONI DI ADDETTO ACCOGLIENZA E ASSISTENZA TURISTICA MUSEO  PALAZZO PEPOLI VECCHIO 

(SCADUTO)

VISTO lo Statuto della Fondazione

VISTO il Regolamento per la selezione del personale, del Direttore Generale e per il Conferimento di incarichi di collaborazione

Fondazione Bologna Welcome, che risponde ai principi e allo schema giuridico della fondazione di partecipazione nell’ambito delle fondazioni a totale partecipazione pubblica, i cui Soci Fondatori sono il Comune di Bologna, la Città metropolitana e la Camera di Commercio di Bologna

RENDE NOTO CHE

è indetta una selezione per n. 1 addetto all’ ACCOGLIENZA E ASSISTENZA TURISTICA PRESSO MUSEO PALAZZO PEPOLI VECCHIO

ARTICOLO 1 - OGGETTO

La presente selezione è indetta ai fini della individuazione del nominativo da proporre al Direttore Generale per le mansioni di Accoglienza e Assistenza Turistica presso Museo di Palazzo Pepoli Vecchio.

L’interessato, una volta individuato, non acquista alcun diritto al conferimento del suddetto incarico, restando il Direttore Generale della Fondazione Bologna Welcome libero di non procedere alla relativa assunzione.

ARTICOLO 2 – REQUISITI PER LA PARTECIPAZIONE ALLA SELEZIONE - TITOLI PREFERENZIALI

Costituiscono requisiti di partecipazione:

1) Essere cittadini italiani o di uno degli stati aderenti alla UE.

2) Aver conseguito una Laurea triennale o laurea di primo livello in Storia.

Costituiscono titoli preferenziali da valutarsi da parte della Commissione esaminatrice di cui al successivo Art. 5:

-      Laurea Magistrale in Scienze Storiche e Orientalistiche;

-      Possesso di una pertinente esperienza lavorativa per almeno 2 (due) anni anche non consecutivi, maturata nello svolgimento di mansioni di accoglienza turistica nazionale e internazionale; ideazione e prenotazione itinerari turistici, storici e artistici per singolo turista o per gruppi privati; collaborazione per organizzazione di stagioni concertistiche, creazione, inserimento eventi e abbonamenti su piattaforma Vivaticket e organizzazione assistenza ospiti presso teatri o luoghi culturali;

-  Possesso del requisito di cui al capo precedente maturato presso Enti di promozione turistica e culturale;

- Approfondita conoscenza dell’informatica di base in ambiente Windows e dei software applicativi di Office, buona dimestichezza con programmi e-commerce (Trekksoft), con programmi di cassa It Shop e con piattaforme dedicate alla prenotazione di attività turistiche eventi e trasporti (Vivaticket, Ticketone, Boxer Ticket, Trenitalia);

- Adeguata e comprovata conoscenza fluente della lingua inglese e possibilmente di una seconda lingua straniera.

ARTICOLO 3 - MANIFESTAZIONE D’INTERESSE

1. I candidati che aspirano alla posizione di cui al presente avviso, dovranno presentare la loro candidatura attraverso apposita manifestazione d’interesse entro il giorno 23/04/2025 alle ore 12:00. Il termine di presentazione della domanda è perentorio, pena l’esclusione dalla selezione. Ai fini dell’ammissione delle domande, varrà esclusivamente il giorno e l’orario di ricezione della candidatura.

2. La manifestazione d’interesse dovrà pervenire, entro il termine di cui al precedente comma 1, esclusivamente mediante l’inoltro in formato PDF non modificabile, a mezzo e-mail all’indirizzo ufficiopersonale@bolognawelcome.it.

3. La manifestazione d’interesse dovrà essere redatta in lingua italiana e sottoscritta in forma autografa, o con firma digitale, dal Candidato. La sottoscrizione della domanda non è soggetta ad autenticazione.

4. Possono accedere alle procedure selettive i soggetti che possiedono i seguenti requisiti:

×          Età non inferiore a diciotto anni;

×          Possesso della cittadinanza italiana o di uno degli Stati membri dell’Unione europea o di regolare permesso di soggiorno a termine o a tempo indeterminato (speciale) UE per soggiornanti di lungo periodo o altro equivalente, purché a tempo indeterminato, a seconda della tipologia di assunzione oggetto di selezione;

×          Godimento dei diritti civili e politici;

×          Assenza di condanne penali, patteggiamenti, provvedimenti di prevenzione o altre misure interdittive che, secondo le leggi vigenti, escludono la costituzione del rapporto di lavoro con le pubbliche amministrazioni;

×          Assenza di precedenti licenziamenti disciplinari o altri provvedimenti di analoga natura e di particolare gravità, passati in giudicato.

5. Nella manifestazione d’interesse l’aspirante deve indicare, con chiarezza e precisione, sotto la propria responsabilità, a pena di esclusione:

a)         Il cognome e il nome, il luogo e la data di nascita;

b)        La residenza e il codice fiscale;

c)         L’indirizzo fisico o e-mail dove ricevere le comunicazioni inerenti alla presente selezione;

d)        Di essere in possesso della cittadinanza italiana o di uno degli stati aderenti alla UE e di essere nel pieno godimento dei diritti civili e politici;

e)        Di non aver riportato condanne penali e di non avere procedimenti penali pendenti a proprio carico ovvero precisando, in caso contrario, quali condanne penali abbia riportato nonché i procedimenti penali eventualmente pendenti, indicando gli estremi del provvedimento di condanna o di applicazione dell’amnistia, del condono, dell’indulto o del perdono giudiziale e del titolo del reato. La dichiarazione deve essere resa, comunque, anche se negativa;

f)          Di non aver riportato condanna, anche con sentenza non passata in giudicato, per uno dei reati previsti dal capo I del titolo II del libro secondo del Codice penale, ai sensi dell’art.3 del D.Lgs. 8/4/2013 n.39. La dichiarazione deve essere resa, comunque, anche se negativa;

g)         Di non essere stato destituito o dispensato dall’impiego presso una Pubblica Amministrazione per persistente insufficiente rendimento e non essere stato dichiarato decaduto da altro impiego pubblico per aver conseguito l’impiego mediante la produzione di documenti falsi o viziati da invalidità insanabile o di non essere stato fatto oggetto di precedenti licenziamenti disciplinari, nonché di non essere stato interdetto dai pubblici uffici in base a sentenza passata in giudicato. La dichiarazione deve essere resa comunque, anche se negativa;

h)          Di possedere l’idoneità fisica al servizio continuativo e incondizionato all’impiego al quale si riferisce;

i)           Di essere in possesso del titolo di studio richiesto dall’Art. 2;

j)           Di rilasciare, ai fini della presente selezione, il proprio consenso al trattamento dei dati personali in conformità a quanto previsto dall’Informativa privacy e, in particolare, nel Regolamento Generale sulla protezione dei Dati UE 2016/679 (“GDPR”) e nelle disposizioni di cui al D.Lgs. 196/2003, come novellato dal D.Lgs. 101/2018.

6. Alla manifestazione d’interesse il Candidato deve allegare, a pena di esclusione:

a)         Il curriculum vitae et Studiorum, in formato standardizzato Europeo, utilizzando il fac-simile allegato al presente bando, redatto in lingua italiana, datato e sottoscritto digitalmente o anche scansionato nella versione sottoscritta in originale.

Non si potrà tenere conto delle informazioni fornite nel caso di un curriculum che non risulti sottoscritto nelle forme sopra indicate.

Nel curriculum dovrà essere contenuta la seguente espressa dichiarazione: “Il sottoscritto, consapevole che le dichiarazioni false comportano l’applicazione delle sanzioni penali previste dall’art. 76 del D.P.R. 445/2000 dichiara che le informazioni riportate nel curriculum vitae redatto in formato europeo corrispondono a verità”. Si evidenzia che nel curriculum il Candidato deve illustrare in modo chiaro e preciso (anche sotto il profilo delle indicazioni temporali) il possesso nei requisiti incidenti sulla valutazione dei titoli da parte della Commissione esaminatrice di cui al successivo Art. 5.

b)        Fotocopia di documento di identità in corso di validità.

c)         Copia del certificato di laurea.

d)        Informativa sul trattamento dei dati personali con sottoscrizione autografa o con firma digitale.

ARTICOLO 4 - MANSIONI DA ATTRIBUIRE AL CANDIDATO - INQUADRAMENTO GIURIDICO

Nel caso in cui il Direttore Generale della Fondazione Bologna Welcome decida di procedere all’assunzione del Candidato, provvederà alla stipula di contratto individuale di lavoro a tempo pieno, indeterminato, che contemplerà espressamente un periodo di prova di 60 giorni di effettivo lavoro.

Verrà applicato il 4° livello del CCNL al tempo vigente per i dipendenti delle aziende del settore Terziario della Distribuzione e dei Servizi Confcommercio.

La retribuzione annua lorda è ricompresa tra € 24.000,00 e € 30.000,00

Al Candidato eventualmente assunto verranno attribuite le seguenti mansioni di Addetto all’ Accoglienza Turistica presso Museo di Palazzo Pepoli Vecchio

a)      Attività di Front Office:

×          Attività di accoglienza e vendita presso biglietteria-bookshop e infopoint turistico;

×          Emissione e gestione di biglietteria sia con l’utilizzo del sistema aziendale Trekksoft, sia per il tramite delle piattaforme nazionali (Vivaticket, Ticketone, Boxe Ticket, etc.);

×          Gestione e controllo afflussi turistici in accesso.

b)      Attività di Back Office:

×          Chiusura giornaliera della biglietterie Vivaticket e della cassa biglietteria/bookshop;

×          Gestione caricamento dei nuovi prodotti nella cassa e nel sistema di e-commerce Trekksoft;

×          Rapporto con fornitori per materiale bookshop, controllo e gestione delle scorte di magazzino e rendicontazione;

×          Creazione di eventi sulla piattaforma Vivaticket

×          Produzione report C1/Siae

×          Quotazione e vendita di tour guidati e visite guidate con punto di partenza e arrivo presso Palazzo Pepoli Museo della Storia;

×          Preparazione catalogo didattica per Palazzo Pepoli Museo della Storia;

×          Divulgazione tramite le piattaforme e vendita di prodotti della didattica

×          Ideazione di progetti speciali in occasione di ricorrenze storiche e relativa divulgazione e vendita;

×          Ideazione di progetti di inclusione e accessibilità museale;

×          Funzione di mediazione museale all’interno di Palazzo Pepoli Vecchio.

ARTICOLO 5 - MODALITÀ DI SELEZIONE

Per la valutazione dei candidati che avranno presentato la manifestazione di interesse, il Direttore Generale nominerà apposita Commissione di valutazione costituita da n. 3 (tre) membri (compreso il presidente) interni o esterni alla Fondazione, esperti, che opererà con l’ausilio di segretario verbalizzante. L’atto di nomina indica anche i membri supplenti in numero pari a quello dei componenti effettivi che sostituiscono questi ultimi in caso di dimissioni, impedimento o incompatibilità.

Relativamente all’assegnazione dei punteggi il valore massimo conseguibile è pari al 55/55 di cui:

·         25 punti per i CV;

·         30 punti per colloquio tecnico-professionale ed attitudinale sulle materie oggetto del profilo professionale prescelto e sulle esperienze descritte dal candidato nel CV

1. La Commissione esaminatrice procederà, innanzitutto, alla valutazione delle esperienze professionali in relazione alla posizione ricercata risultanti dall’analisi dei curricula pervenuti dai candidati idonei, attribuendo a ciascuno un punteggio compreso tra 0 e 25 sulla base della valorizzazione dei seguenti elementi:

-      Laurea Magistrale in Scienze Storiche e Orientalistiche (massimo 6 punti);

-      Possesso di una pertinente esperienza lavorativa per almeno 2 (due) anni anche non consecutivi, maturata nello svolgimento di mansioni di :

accoglienza turistica nazionale e internazionale,

ideazione e prenotazione itinerari turistici, storici e artistici per singolo turista o per gruppi privati

collaborazione per organizzazione di stagioni concertistiche, creazione, inserimento eventi e abbonamenti su piattaforma Vivaticket e organizzazione assistenza ospiti presso teatri o luoghi culturali;(massimo 6 punti);

-      Possesso del requisito di cui al capo precedente maturato presso Enti di promozione turistica e culturale (massimo 4 punti);

-      Approfondita conoscenza dell’informatica di base in ambiente Windows e dei software applicativi di Office, buona dimestichezza con programmi e-commerce (Trekksoft), con programmi di cassa It Shop e con piattaforme dedicate alla prenotazione di attività turistiche eventi e trasporti (Vivaticket, Ticketone, Boxer Ticket, Trenitalia) (massimo 6 punti) ;

-      Adeguata e comprovata conoscenza fluente della lingua inglese e possibilmente di una seconda lingua straniera.(massimo 3 punti).

2. I Candidati che abbiano ottenuto un punteggio superiore a 13 verranno invitati alla seconda parte della selezione caratterizzata da un colloquio tecnico motivazionale. Sarà cura della Commissione calendarizzare le successive fasi rispettando un termine minimo di convocazione degli stessi di 7 giorni.

3. Il punteggio per l’individuazione dei Candidati da ammettere al successivo colloquio ha validità ai fini dell’ammissione allo stesso e produrrà un punteggio cumulabile con quello derivante dal colloquio medesimo.

Il colloquio consisterà in un approfondimento delle esperienze e competenze professionali dichiarate nel curriculum e sulle peculiari tematiche tecnico-specialistiche della posizione di lavoro, oltre alla verifica delle competenze possedute in relazione al contenuto dell’incarico anche di carattere attitudinale e relazionali.

4. All’esaurimento dei colloqui verrà attribuito a ciascun Candidato un punteggio compreso tra 0 e 30 sulla base della valorizzazione dei seguenti elementi:

×             Competenze tecnico-pratiche nello svolgimento di compiti operativi. (massimo punti 10);

×             Attitudini del Candidato rispetto al ruolo e alle mansioni del profilo professionale oggetto della selezione.  A titolo esemplificativo ma non esaustivo: doti relazionali, capacità di ascolto e mediazione, predisposizione al lavoro in team, capacità di adattamento e flessibilità. (massimo punti 10);

×             Grado di conoscenza dell’informatica di base in ambiente Windows e dei software applicativi di Office, dei programmi e-commerce, dei programmi di cassa It Shop e piattaforme dedicata alla prenotazione di attività turistiche eventi e trasporti (massimo punti 7);

×             Grado di conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua straniera (massimo punti 3).

5. La Commissione esaminatrice provvederà conclusivamente a stilare una graduatoria sulla base del punteggio assegnato a ciascun Candidato all’esito del colloquio. Gli esiti della graduatoria verranno trasmessi dal presidente della Commissione esaminatrice al Direttore Generale della Fondazione Bologna Welcome.

ARTICOLO 6 - PRECISAZIONI

La Fondazione si riserva la facoltà, a suo insindacabile giudizio, di interrompere, sospendendo o revocando in qualsiasi momento, la selezione senza che i concorrenti possano vantare alcun diritto.

Per quanto riguarda eventuali incompatibilità e situazioni, anche potenziali, di conflitto di interessi, si fa presente che prima della sottoscrizione del contratto, la Fondazione acquisirà una dichiarazione sostitutiva di atto di notorietà (art. 47 DPR 445/2000 e s.m.i.) ove l’interessato:

·                    indicherà gli incarichi in corso con soggetti pubblici o privati, anche a titolo non oneroso e lo svolgimento di attività professionali per i già menzionati soggetti;

·                    comunicherà di non trovarsi (ovvero di trovarsi), per quanto a conoscenza, in situazioni, anche potenziali, di conflitto di interessi in relazione alle attività da realizzare per conto della Fondazione e anche nelle materie di competenza della suindicata Committenza, garantendo in caso contrario l’astensione dalle stesse;

·                    si impegnerà a comunicare tempestivamente ogni variazione delle suddette dichiarazioni.

La Fondazione provvederà alla valutazione ed alla relativa gestione delle situazioni di conflitto di interessi, anche potenziali, rilevate nell’ambito dei controlli effettuati ai fini della contrattualizzazione e, comunque, nel corso dello svolgimento dell’incarico.

Fondazione Bologna Welcome esegue i controlli ai sensi e nei modi dell’art.71 del D.P.R. 445/2000 e s.m.i., in ordine alla veridicità delle dichiarazioni rese in sede di Domanda di partecipazione, anche ai fini e per gli effetti dell’art. 76 del medesimo D.P.R.

Le dichiarazioni non veritiere e la formazione o uso di atti falsi saranno punite ai sensi di legge e comporteranno la risoluzione dell’incarico.

La Fondazione ha la facoltà di recedere unilateralmente dal contratto, in qualunque fase dello stesso, previo preavviso non inferiore a 15 (quindici) giorni naturali e consecutivi, a mezzo raccomandata A/R.

In tal caso, resta in capo alla Fondazione l’obbligo di riconoscere al Collaboratore il corrispettivo relativo alle prestazioni rese nonché l’eventuale rimborso delle spese vive ove autorizzate e previa consegna esposizione della relativa documentazione.

ARTICOLO 7 - INFORMAZIONE, PUBBLICITÀ, TRASPARENZA E IMPARZIALITÀ

Il presente Avviso è pubblicato sul sito web della Fondazione.

In caso di necessità di chiarimenti o assistenza, si prega di far pervenire una richiesta scritta alla ufficiopersonale@bolognawelcome.it entro le ore 18:00 del giorno 22/04/2025 utile per la presentazione delle candidature.

Sul sito internet della Fondazione sarà data, inoltre, diffusione di ogni ulteriore informazione e comunicazione relativa all'Avviso.

Ai contratti/incarichi sottoscritti si applicherà la disciplina vigente in materia di pubblicità e trasparenza di cui all’art. 15 bis del D.Lgs. 33/13 e s.m.i.

Eventuali accessi agli atti della presente procedura dovranno essere effettuati a mezzo pec. L’istanza dovrà essere inviata utilizzando il format allegato all’indirizzo PEC fondazionebolognawelcome@legalmail.it.

La Fondazione garantisce l’imparzialità e parità e pari opportunità tra uomini e donne per l’accesso al lavoro e il trattamento sul lavoro, e si impegna ad evitare ogni discriminazione in base all’età, al sesso, allo stato di salute, alla razza, alla nazionalità, alle opinioni politiche, all’appartenenza ad organizzazioni sindacali e alle credenze religiose.

ARTICOLO 8 - RESPONSABILE DELLA PROCEDURA

Il Responsabile della Procedura è il Direttore Generale di Fondazione Bologna Welcome.

ALLEGATI

• Schema di manifestazione di interesse
• Informativa sul trattamento dei dati personali
• Schema di curriculum